Treinkaartje: NS komt weer met extra kosten

Voor wie denkt dat de prijs van een treinkaartje op de site van NS staat heb ik nieuws. NS heeft weer een manier gevonden om reizigers op extra kosten te jagen. Wanneer je een kaartje aan het loket wilt kopen betaal je 50 cent extra, tot zover was het waarschijnlijk al bekend. Wil je echter je treinkaartje met contant geld betalen (muntgeld dus, want de kaartenautomaat accepteert geen briefgeld) dan kom je er al snel achter dat ook dat niet altijd mogelijk is.

NS heeft bepaalt dat een treinkaartje maar met een bepaalt aantal munten betaalt mag worden. Toen ik mijn treinkaartje dus met 10, 20 en 50 cent muntstukken wilde betalen gaf de automaat op een gegeven moment aan 'te veel munten' en ik kreeg alles weer netjes terug. Op mijn vraag bij het loket 'waar kan ik mijn treinkaartje met kleingeld betalen' was het antwoord 'hier, dat is dan 13,20'. Mijn treinkaartje had een prijs van 12,70, dus ook 13,20 was ik niet van plan te betalen. Op het verzoek of ik 2 euro munten kon krijgen voor mijn kleingeld was het antwoord 'hier betaalt u altijd 50 cent extra', gevolgd door een zucht en 'tel het geld maar uit dan'.

Tevens kan bij de meeste NS kaartenautomaten (Schiphol is hierop een uitzondering) niet met creditcards worden betaalt. Bij een aantal kleinere stations kan niet eens met buitenlandse bankpassen worden betaalt.